Система автоматизированного проектирования и расчета
+7 (499) 922  00  02

Служба поддержки ЛИРА софт

Компания «ЛИРА софт» уделяет большое внимание качеству работы службы технической поддержки.
Высококвалифицированные специалисты помогут вам в решении следующих вопросов:
  • помощь в освоении интерфейса программы
  • оперативный анализ файлов задач пользователя
  • опытные расчетчики - сотрудники технического сопровождения, всегда окажут вам информационную поддержку в том или ином вопросе
Способы обращения в Техническую поддержку:

Для того, чтобы максимально сократить срок решения вашей проблемы, предлагаем вам посетить раздел «Часто задаваемые вопросы», возможно, до вас с похожей проблемой сталкивались другие пользователи и что проблема уже давно известна и описана. Поэтому, чтобы сэкономить время, сначала поищите ответ по вышеуказанному пути.

Все обращения, касающиеся работы программы, мы анализируем и отправляем разработчикам, которые в свою очередь учитывают данные запросы в выпуске следующих релизов ПК ЛИРА.

Работа пользователя не ограничена информацией, накопленной в базе знаний. Возможен оперативный доступ в режиме "один запрос - один ответ". Вопросы, возникающие у вас при работе в ПК ЛИРА 10.х, Вы можете отправить нам, мы приложим все усилия и постараемся ответить подробно на каждый запрос.

Профессиональное обучение

Как ключевой элемент работы системы.

Компания «ЛИРА софт» осуществляет постоянную практику обучения своих пользователей по средствам обучающих курсов, семинаров и вебинаров.

Дополнительная информация

Перед обращением с запросом
в службу технической поддержки ознакомьтесь с документацией, форумом и поиском.

В этих источниках можно найти ответы на большинство возникающих вопросов.

Техническая поддержка

Оказание технической
поддержки осуществляется в порядке поступления запросов
по электронной почте или через раздел «Служба поддержки» в течение рабочего дня
с 09:00 до 18:00
(время Московское).


Подписка

Вы хотите первыми узнавать о выходе новых версий, проводимых мероприятиях и акциях компании? Подписывайтесь!

Подписаться
Отзывы
Мартынов Алексей Юрьевич
Мартынов Алексей Юрьевич
Прослушал курс обучения «Быстрый старт с ЛИРА 10.0». Очень  хороший, актуальный курс для проектировщиков-расчетчиков. &  Подробнее
Каменев Олег Игоревич
Каменев Олег Игоревич
Прошел обучение по курсу ПК ЛИРА 10.0. Программный комплекс ЛИРА показал себя как очень удобный инструмент для проектирования. Особенн  Подробнее
Все отзывы
Онлайн-презентация ПК ЛИРА 10.6
13 декабря 2016 г. в 11-00 (мск) компания «ЛИРА софт» приглашает всех на  онлайн презентацию новой версии расчетного комплекса ЛИРА 10.6.
05 декабря 2016
Презентация ПК ЛИРА 10.6 на конференции в КазГАСА (Алматы)
14-15 декабря в Казахской головной архитектурно-строительной академии (КазГАСА), г. Алматы состоится международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы и перспективы развития строительных конструкций: инновации, модернизация и энергоэффективность в строительстве».
01 декабря 2016
ПК ЛИРА 10.6 за 25 дней до нового года
6 декабря 2016 года компания «ЛИРА софт» приглашает вас первыми увидеть и оценить новую версию расчетного комплекса ЛИРА 10 версия 6.
03 ноября 2016
Применение BIM технологий при расчётах зданий и сооружений. Двусторонняя интеграция Revit и ПК ЛИРА 10.4
Доклад на конференции "Региональный день Autodesk" в Екатеринбурге, 19 октября 2016 г.
24 октября 2016
Все новости
Нелинейный статический метод анализа сейсмостойкости зданий и сооружений
Нелинейный статический метод или Pushover Analysis, широко используемый за рубежом, основан на методе спектра несущей способности. В работе подробно описан метода нелинейного статического анализа с учетом возможности использования в отечественной нормативной литературе.
21 ноября 2016
Современные методы расчета зданий и сооружений на сейсмические воздействия в ПК ЛИРА 10.4. Опыт реализации СП 14.13330.2014
Возможности программного комплекса ЛИРА 10.4 для моделирования зданий и сооружений на сейсмические воздействия.
15 октября 2015
Форум "100+ Forum Russia". Приглашаем на наши доклады
23-25 сентября 2015 года в рамках форума "100+ Forum Russia", технический директор ЛИРА софт  Колесников А.В. выступит с рядом докладов - приглашаем принять участие!
27 августа 2015
Геометрически нелинейные задачи после потери устойчивости
Геометрически нелинейные задачи в трехмерной вариационной постановке и шаговый метод для их решения. Применяется безусловно устойчивая неявная разностная схема. Приведены тестовые задачи.
28 апреля 2015
Все публикации
Цикл уроков "Шпаргалки для конструктора". Урок 16. "Расчет и конструирование стальной балочной клетки"
Особенности расчётной модели ЛИРА 10.4 при работе с балочными клетками
01 ноября 2016
Новые сортаменты профилей для стальных конструкций
На практике будет продемонстрирован расчёт металлических конструкций и его тонкости в ПК ЛИРА 10.4 с применением профилей из новых сортаментов.
10 октября 2016
Цикл вебинаров "ПК ЛИРА 10 в задачах". Тема 16. Особенности моделирования и расчёта металлических конструкций
Рассмотрение тонкостей расчёта металлических конструкций
03 октября 2016
Цикл уроков "Шпаргалки для конструктора". Урок 15. Расчет конструкций на действие подвижных нагрузок
Теория построения линий влияния, а также моделирование движущихся нагрузок в ПК ЛИРА 10.4
07 сентября 2016
Все записи вебинаров
Создание сайта на Битрикс — AGRWEB