Система автоматизированного проектирования и расчета
+7 (499) 922  00  02

Служба поддержки ЛИРА софт

Компания «ЛИРА софт» уделяет большое внимание качеству работы службы технической поддержки.
Высококвалифицированные специалисты помогут вам в решении следующих вопросов:
  • помощь в освоении интерфейса программы
  • оперативный анализ файлов задач пользователя
  • опытные расчетчики - сотрудники технического сопровождения, всегда окажут вам информационную поддержку в том или ином вопросе
Способы обращения в Техническую поддержку:

Для того, чтобы максимально сократить срок решения вашей проблемы, предлагаем вам посетить раздел «Часто задаваемые вопросы», возможно, до вас с похожей проблемой сталкивались другие пользователи и что проблема уже давно известна и описана. Поэтому, чтобы сэкономить время, сначала поищите ответ по вышеуказанному пути.

Все обращения, касающиеся работы программы, мы анализируем и отправляем разработчикам, которые в свою очередь учитывают данные запросы в выпуске следующих релизов ПК ЛИРА.

Работа пользователя не ограничена информацией, накопленной в базе знаний. Возможен оперативный доступ в режиме "один запрос - один ответ". Вопросы, возникающие у вас при работе в ПК ЛИРА 10.х, Вы можете отправить нам, мы приложим все усилия и постараемся ответить подробно на каждый запрос.

Профессиональное обучение

Как ключевой элемент работы системы.

Компания «ЛИРА софт» осуществляет постоянную практику обучения своих пользователей по средствам обучающих курсов, семинаров и вебинаров.

Дополнительная информация

Перед обращением с запросом
в службу технической поддержки ознакомьтесь с документацией, форумом и поиском.

В этих источниках можно найти ответы на большинство возникающих вопросов.

Техническая поддержка

Оказание технической
поддержки осуществляется в порядке поступления запросов
по электронной почте или через раздел «Служба поддержки» в течение рабочего дня
с 09:00 до 18:00
(время Московское).

Учебный курс ПК ЛИРА

Подписка

Вы хотите первыми узнавать о выходе новых версий, проводимых мероприятиях и акциях компании? Подписывайтесь!

Подписаться
Отзывы
Мартынов Алексей Юрьевич
Мартынов Алексей Юрьевич
Прослушал курс обучения «Быстрый старт с ЛИРА 10.0». Очень  хороший, актуальный курс для проектировщиков-расчетчиков. &  Подробнее
Каменев Олег Игоревич
Каменев Олег Игоревич
Прошел обучение по курсу ПК ЛИРА 10.0. Программный комплекс ЛИРА показал себя как очень удобный инструмент для проектирования. Особенн  Подробнее
Все отзывы
Акция "Выгодно переходи на ЛИРА 10!"
До 15 апреля 2017 года обменяйте свою программу для расчета конструкций на инновационный расчетный комплекс ЛИРА 10.6!
15 февраля 2017
Цикл вебинаров "Механика конструкций" Тема 4 "Динамика сооружений"
В вебинаре рассматриваются основы динамики сооружений. Слушателям будут продемонстрированы простейшие задачи, на примере которых вы освоите базовые уравнения динамики и методы их решения.
10 февраля 2017
Научно-практический семинар в Набережных Челнах при участии «ЛИРА софт»

Уважаемые коллеги, приглашаем вас принять участие в научно-практическом семинаре «Внедрение технологии информационного моделирования (ТИМ) в образовательные процессы ИСО НЧИ К(П)ФУ в рамках реализации программы «Бережливое строительство».

09 февраля 2017
Цикл вебинаров "ПК ЛИРА 10 в задачах". Тема 17. "Задание нагрузок в ПК ЛИРА 10.6"
Вебинар нацелен на широкий круг расчетчиков, поскольку задание нагрузок является одним из важнейших этапов моделирования работы конструкций.
25 января 2017
Все новости
Нелинейный статический метод анализа сейсмостойкости зданий и сооружений
Нелинейный статический метод или Pushover Analysis, широко используемый за рубежом, основан на методе спектра несущей способности. В работе подробно описан метода нелинейного статического анализа с учетом возможности использования в отечественной нормативной литературе.
21 ноября 2016
Современные методы расчета зданий и сооружений на сейсмические воздействия в ПК ЛИРА 10.4. Опыт реализации СП 14.13330.2014
Возможности программного комплекса ЛИРА 10.4 для моделирования зданий и сооружений на сейсмические воздействия.
15 октября 2015
Форум "100+ Forum Russia". Приглашаем на наши доклады
23-25 сентября 2015 года в рамках форума "100+ Forum Russia", технический директор ЛИРА софт  Колесников А.В. выступит с рядом докладов - приглашаем принять участие!
27 августа 2015
Геометрически нелинейные задачи после потери устойчивости
Геометрически нелинейные задачи в трехмерной вариационной постановке и шаговый метод для их решения. Применяется безусловно устойчивая неявная разностная схема. Приведены тестовые задачи.
28 апреля 2015
Все публикации
Цикл вебинаров "ПК ЛИРА 10 в задачах". Тема 17. Задание нагрузок
Вебинар нацелен на широкий круг расчетчиков, поскольку задание нагрузок является одним из важнейших этапов моделирования работы конструкций. Также, в новой версии ПК ЛИРА 10.6 появились новые возможности по заданию нагрузок и новые типы нагрузок, которые будут рассмотрены в вебинаре.
15 февраля 2017
Цикл вебинаров "ПК ЛИРА 10 в задачах". Тема 17. Задание нагрузок
Вебинар нацелен на широкий круг расчетчиков, поскольку задание нагрузок является одним из важнейших этапов моделирования работы конструкций. Также, в новой версии ПК ЛИРА 10.6 появились новые возможности по заданию нагрузок и новые типы нагрузок, которые будут рассмотрены в вебинаре.
15 февраля 2017
Цикл уроков "Шпаргалки для конструктора". Урок 17. "Расчет стального навеса для автостоянки "
Из вебинара вы узнаете особенности расчётной модели ПК ЛИРА 10.6 при работе с поверхностными нагрузками. 
27 января 2017
Цикл вебинаров "Механика конструкций". Тема 3. Матричный метод перемещений. Основы метода конечных элементов
Рассмотренные в предыдущие 2 вебинара основы строительной механики стержневых статически определимых и статически не определимых систем позволят нам перейти к изучению метода конечных элементов.
13 января 2017
Все записи вебинаров
Создание сайта на Битрикс — AGRWEB