Система автоматизированного проектирования и расчета
+7 (499) 922  00  02

Служба поддержки ЛИРА софт

Компания «ЛИРА софт» уделяет большое внимание качеству работы службы технической поддержки.
Высококвалифицированные специалисты помогут вам в решении следующих вопросов:
  • помощь в освоении интерфейса программы
  • оперативный анализ файлов задач пользователя
  • опытные расчетчики - сотрудники технического сопровождения, всегда окажут вам информационную поддержку в том или ином вопросе
Способы обращения в Техническую поддержку:

Для того, чтобы максимально сократить срок решения вашей проблемы, предлагаем вам посетить раздел «Часто задаваемые вопросы», возможно, до вас с похожей проблемой сталкивались другие пользователи и что проблема уже давно известна и описана. Поэтому, чтобы сэкономить время, сначала поищите ответ по вышеуказанному пути.

Все обращения, касающиеся работы программы, мы анализируем и отправляем разработчикам, которые в свою очередь учитывают данные запросы в выпуске следующих релизов ПК ЛИРА.

Работа пользователя не ограничена информацией, накопленной в базе знаний. Возможен оперативный доступ в режиме "один запрос - один ответ". Вопросы, возникающие у вас при работе в ПК ЛИРА 10.х, Вы можете отправить нам, мы приложим все усилия и постараемся ответить подробно на каждый запрос.

Профессиональное обучение

Как ключевой элемент работы системы.

Компания «ЛИРА софт» осуществляет постоянную практику обучения своих пользователей по средствам обучающих курсов, семинаров и вебинаров.

Дополнительная информация

Перед обращением с запросом
в службу технической поддержки ознакомьтесь с документацией, форумом и поиском.

В этих источниках можно найти ответы на большинство возникающих вопросов.

Техническая поддержка

Оказание технической
поддержки осуществляется в порядке поступления запросов
по электронной почте или через раздел «Служба поддержки» в течение рабочего дня
с 09:00 до 18:00
(время Московское).

Учебный курс ПК ЛИРА

Подписка

Вы хотите первыми узнавать о выходе новых версий, проводимых мероприятиях и акциях компании? Подписывайтесь!

Подписаться
Отзывы
Мартынов Алексей Юрьевич
Мартынов Алексей Юрьевич
Прослушал курс обучения «Быстрый старт с ЛИРА 10.0». Очень  хороший, актуальный курс для проектировщиков-расчетчиков. &  Подробнее
Каменев Олег Игоревич
Каменев Олег Игоревич
Прошел обучение по курсу ПК ЛИРА 10.0. Программный комплекс ЛИРА показал себя как очень удобный инструмент для проектирования. Особенн  Подробнее
Все отзывы
Онлайн семинар: Расчет зданий и сооружений на сейсмические воздействия в ПК ЛИРА 10.6
Приглашаем принять участие в онлайн семинаре, посвященном проектированию зданий и сооружений в сейсмически активных районах.
19 января 2018
С Новым Годом!
Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
28 декабря 2017
ПК ЛИРА 10.6 была представлена на Форуме РосТИМ в Екатеринбурге
На прошедшем Форуме «РосТИМ», организованным компаниями АСКОН и Renga Software в Екатеринбурге, с докладом выступил официальный партнер ООО «ЛИРА софт», директор «УралКонцептПроект», к.т.н. Олег Ушаков.
28 декабря 2017
Компания «ЛИРА софт» приглашает всех желающих принять участие в конкурсе «Мастер-Renga» 2017-2018
Renga Software проводит прием заявок на участие в III конкурсе «Мастер-Renga» на создание лучших архитектурно-строительныx проектов, реализованных в BIM-системах Renga Architecture и Renga Structure.
29 ноября 2017
Все новости
Применение технологий BIM при расчете зданий в условиях сложной геотехнической обстановки в связке программ Revit, ЛИРА 10.6 и PLAXIS 3D
В статье рассматривается методика совместной работы ПК ЛИРА 10.6 и PLAXIS 3D посредством API модуля. С позиции инженера-расчетчика рассматриваются возможности передачи моделей между различными программами с применением технологий информационного моделирования.
21 июня 2017
Нелинейный статический метод анализа сейсмостойкости зданий и сооружений
Нелинейный статический метод или Pushover Analysis, широко используемый за рубежом, основан на методе спектра несущей способности. В работе подробно описан метода нелинейного статического анализа с учетом возможности использования в отечественной нормативной литературе.
21 ноября 2016
Современные методы расчета зданий и сооружений на сейсмические воздействия в ПК ЛИРА 10.4. Опыт реализации СП 14.13330.2014
Возможности программного комплекса ЛИРА 10.4 для моделирования зданий и сооружений на сейсмические воздействия.
15 октября 2015
Форум "100+ Forum Russia". Приглашаем на наши доклады
23-25 сентября 2015 года в рамках форума "100+ Forum Russia", технический директор ЛИРА софт  Колесников А.В. выступит с рядом докладов - приглашаем принять участие!
27 августа 2015
Все публикации


Цикл вебинаров "ПК ЛИРА 10 в задачах". Тема 17. "Задание нагрузок в ПК ЛИРА 10.6"
Продолжительность: 90 минут
Стоимость: Бесплатно


Онлайн-презентация ПК ЛИРА 10.6
Продолжительность: 11:00 - 14:00
Стоимость:


Презентация: ПК ЛИРА 10.6
Продолжительность: 1 день
Стоимость: Бесплатно
Смотреть график
Эффективная интеграция Revit и ПК ЛИРА 10.6
Вебинар будет интересен конструкторам, расчётчикам, проектировщикам, BIM-менеджерам, руководителям конструкторских групп.
01 декабря 2017
Цикл вебинаров "Механика конструкций". Тема 6. Основы расчета тонкостенных стержней
На вебинаре будут рассмотрены основы расчета тонкостенных стержней. Рассмотрим примеры ручного расчета и сравним с расчетом методом конечных элементов, используя ПК ЛИРА 10.6.
26 октября 2017
Цикл вебинаров "ПК ЛИРА 10 в задачах". Тема 21. Применение модуля расчёта упруго-геометрических характеристик
В вебинаре будут рассматриваться использования нового модуля «Определение упруго-геометрических характеристик поперечных сечений стержней», появившегося в ПК ЛИРА 10.6.
28 сентября 2017
Цикл вебинаров "ПК ЛИРА 10 в задачах". Тема 20. Расчет конструкций зданий и сооружений с учетом геометрической нелинейности в ПК ЛИРА 10.6
Вебинар посвящен решению практических задач с учетом геометрической нелинейности в ПК ЛИРА 10.6. Также будет представлена теория расчета с учетом геометрической нелинейности в том числе после потери устойчивости.
24 августа 2017
Все записи вебинаров
Создание сайта на Битрикс — AGRWEB