Система автоматизированного проектирования и расчета
+7 (499) 922  00  02

Служба поддержки ЛИРА софт

Компания «ЛИРА софт» уделяет большое внимание качеству работы службы технической поддержки.
Высококвалифицированные специалисты помогут вам в решении следующих вопросов:
  • помощь в освоении интерфейса программы
  • оперативный анализ файлов задач пользователя
  • опытные расчетчики - сотрудники технического сопровождения, всегда окажут вам информационную поддержку в том или ином вопросе
Способы обращения в Техническую поддержку:

Для того, чтобы максимально сократить срок решения вашей проблемы, предлагаем вам посетить раздел «Часто задаваемые вопросы», возможно, до вас с похожей проблемой сталкивались другие пользователи и что проблема уже давно известна и описана. Поэтому, чтобы сэкономить время, сначала поищите ответ по вышеуказанному пути.

Все обращения, касающиеся работы программы, мы анализируем и отправляем разработчикам, которые в свою очередь учитывают данные запросы в выпуске следующих релизов ПК ЛИРА.

Работа пользователя не ограничена информацией, накопленной в базе знаний. Возможен оперативный доступ в режиме "один запрос - один ответ". Вопросы, возникающие у вас при работе в ПК ЛИРА 10.х, Вы можете отправить нам, мы приложим все усилия и постараемся ответить подробно на каждый запрос.

Профессиональное обучение

Как ключевой элемент работы системы.

Компания «ЛИРА софт» осуществляет постоянную практику обучения своих пользователей по средствам обучающих курсов, семинаров и вебинаров.

Дополнительная информация

Перед обращением с запросом
в службу технической поддержки ознакомьтесь с документацией, форумом и поиском.

В этих источниках можно найти ответы на большинство возникающих вопросов.

Техническая поддержка

Оказание технической
поддержки осуществляется в порядке поступления запросов
по электронной почте или через раздел «Служба поддержки» в течение рабочего дня
с 09:00 до 18:00
(время Московское).


Подписка

Вы хотите первыми узнавать о выходе новых версий, проводимых мероприятиях и акциях компании? Подписывайтесь!

Подписаться
Отзывы
Мартынов Алексей Юрьевич
Мартынов Алексей Юрьевич
Прослушал курс обучения «Быстрый старт с ЛИРА 10.0». Очень  хороший, актуальный курс для проектировщиков-расчетчиков. & Подробнее
Каменев Олег Игоревич
Каменев Олег Игоревич
Прошел обучение по курсу ПК ЛИРА 10.0. Программный комплекс ЛИРА показал себя как очень удобный инструмент для проектирования. Особенн Подробнее
Все отзывы
Бесплатный мастер-класс в Екатеринбурге по ПК ЛИРА 10.8
4 декабря в Екатеринбурге состоится мастер-класс по моделированию и расчету уникальных строительных конструкций и сооружений в ПК ЛИРА 10.8.
15 ноября 2018
Онлайн курсы ЛИРА 10.8 доступны для всех желающих
Теперь курсы по работе в ПК ЛИРА 10 доступны в онлайн формате, что позволяет сделать обучение по расчетам строительных конструкций массовым и доступным для специалистов из любых регионов и стран.
12 ноября 2018
Вышел новый релиз ПК ЛИРА 10.8 R2.1
Для версии ПК ЛИРА 10.8 вышел релиз 2.1 были внесены изменения и исправлены выявленные ошибки:
11 октября 2018
Вышел новый релиз ПК ЛИРА 10.8 R2.0
Новый релиз 2.0 для версии ПК ЛИРА 10.8 - внесены следующие изменения и исправлены выявленные ошибки...
02 октября 2018
Все новости
Оценка точности нелинейного статического метода анализа сейсмостойкости сооружений

В статье рассмотрено практическое применение методики нелинейного статического анализа сейсмостойкости зданий и сооружений. Произведен расчет одноэтажной стальной рамы нелинейным статическим и нелинейным динамическим методами. В результате анализа полученных результатов расчета показана значимость высших форм колебаний и необходимость анализа их влияния на реакцию системы.

06 февраля 2018
Напряженно-деформированное состояние коррозионно - поврежденных железобетонных элементов при динамическом нагружении
С помощью современного программно-вычислительного комплекса  ЛИРА 10.6 выполнена сравнительная оценка напряженно–деформированного состояния  не поврежденного и коррозионно-поврежденного железобетонного элемента при динамическом и статическом нагружении. Проанализировано   влияния ослабленного коррозией бетонного участка сжатой зоны на перераспределение напряжений в сечении.
25 января 2018
Применение технологий BIM при расчете зданий в условиях сложной геотехнической обстановки в связке программ Revit, ЛИРА 10.6 и PLAXIS 3D
В статье рассматривается методика совместной работы ПК ЛИРА 10.6 и PLAXIS 3D посредством API модуля. С позиции инженера-расчетчика рассматриваются возможности передачи моделей между различными программами с применением технологий информационного моделирования.
21 июня 2017
Нелинейный статический метод анализа сейсмостойкости зданий и сооружений
Нелинейный статический метод или Pushover Analysis, широко используемый за рубежом, основан на методе спектра несущей способности. В работе подробно описан метода нелинейного статического анализа с учетом возможности использования в отечественной нормативной литературе.
21 ноября 2016
Все публикации