Система автоматизированного проектирования и расчета
+7 (495) 180-47-59

Служба поддержки ЛИРА софт

Компания «ЛИРА софт» уделяет большое внимание качеству работы службы технической поддержки.
Высококвалифицированные специалисты помогут вам в решении следующих вопросов:
  • помощь в освоении интерфейса программы
  • оперативный анализ файлов задач пользователя
  • опытные расчетчики - сотрудники технического сопровождения, всегда окажут вам информационную поддержку в том или ином вопросе
Способы обращения в Техническую поддержку:

Для того, чтобы максимально сократить срок решения вашей проблемы, предлагаем вам посетить раздел «Часто задаваемые вопросы», возможно, до вас с похожей проблемой сталкивались другие пользователи и что проблема уже давно известна и описана. Поэтому, чтобы сэкономить время, сначала поищите ответ по вышеуказанному пути.

Все обращения, касающиеся работы программы, мы анализируем и отправляем разработчикам, которые в свою очередь учитывают данные запросы в выпуске следующих релизов ПК ЛИРА.

Работа пользователя не ограничена информацией, накопленной в базе знаний. Возможен оперативный доступ в режиме "один запрос - один ответ". Вопросы, возникающие у вас при работе в ПК ЛИРА 10.х, Вы можете отправить нам, мы приложим все усилия и постараемся ответить подробно на каждый запрос.

Профессиональное обучение

Как ключевой элемент работы системы.

Компания «ЛИРА софт» осуществляет постоянную практику обучения своих пользователей по средствам обучающих курсов, семинаров и вебинаров.

Дополнительная информация

Перед обращением с запросом
в службу технической поддержки ознакомьтесь с документацией, форумом и поиском.

В этих источниках можно найти ответы на большинство возникающих вопросов.

Техническая поддержка

Оказание технической
поддержки осуществляется в порядке поступления запросов
по электронной почте или через раздел «Служба поддержки» в течение рабочего дня
с 09:00 до 18:00
(время Московское).


Новогодний подарок: открываем доступ к лицензии для всех
Получите удаленный доступ к полной лицензии ЛИРА 10
29 декабря 2021
Расписание курсов ЛИРА софт на первое полугодие 2022
Запись на обучение доступна со скидкой -10%
20 декабря 2021
Запись выступления «Расчет реконструируемых сооружений с учетом материалов обследования»

Предлагаем вашему вниманию запись доклада Алексей Колесникова на конференции "Обследование зданий и сооружений: проблемы и пути их решения".

14 декабря 2021
Вышел новый релиз ЛИРА 10.12 R2.2
Вышел релиз R2.2 для версии ЛИРА 10.12. Исправлены ошибки и внесены следующие изменения:
24 ноября 2021
Все новости
Реализация модели контактного слоя при расчете адгезионного соединения с использованием метода конечных элементов
В большинстве опытов по испытанию адгезионных соединений измеряется средняя адгезионная прочность. Данная величина вычисляется как отношение разрушающей нагрузки к площади склейки. Подобный подход подразумевает равномерное распределение касательных напряжений. Исследователи давно обнаружили, что средняя адгезионная прочность соединения является сильной функцией геометрических [1] и физико-механических параметров модели и, следовательно, делает малоинформативными и несопоставимыми экспериментальные данные, выполненные на отличающихся образцах. Малочисленные результаты по измерению касательных напряжений по площади склейки с использованием преимущественно поляризационно-оптических методов [2] показывают, что распределение напряжений является нелинейной функцией. При этом наблюдается концентрация напряжений у торцов модели. В связи с этими фактами возникает необходимость детального изучения напряженно-деформированного состояния адгезионных соединений.
06 июня 2019
Оценка точности нелинейного статического метода анализа сейсмостойкости сооружений
В статье рассмотрено практическое применение методики нелинейного статического анализа сейсмостойкости зданий и сооружений. Произведен расчет одноэтажной стальной рамы нелинейным статическим и нелинейным динамическим методами. В результате анализа полученных результатов расчета показана значимость высших форм колебаний и необходимость анализа их влияния на реакцию системы.
06 февраля 2018
Напряженно-деформированное состояние коррозионно - поврежденных железобетонных элементов при динамическом нагружении
С помощью современного программно-вычислительного комплекса  ЛИРА 10.6 выполнена сравнительная оценка напряженно–деформированного состояния  не поврежденного и коррозионно-поврежденного железобетонного элемента при динамическом и статическом нагружении. Проанализировано   влияния ослабленного коррозией бетонного участка сжатой зоны на перераспределение напряжений в сечении.
25 января 2018
Применение технологий BIM при расчете зданий в условиях сложной геотехнической обстановки в связке программ Revit, ЛИРА 10.6 и PLAXIS 3D
В статье рассматривается методика совместной работы ПК ЛИРА 10.6 и PLAXIS 3D посредством API модуля. С позиции инженера-расчетчика рассматриваются возможности передачи моделей между различными программами с применением технологий информационного моделирования.
21 июня 2017
Все публикации
Расчёт деревянных конструкций в ЛИРА 10
Автоматический расчёт и точные результаты
26 ноября 2021
Использование новых функций ЛИРА 10.12 в инженерной практике. Часть 2
Вторая часть вебинара является продолжением обзора новых функций ЛИРА 10.12.
Темы вебинара будут интересны тем, кто сталкивается с особенными расчетами в практике, а также хочет узнать о дополнительных возможностях расчетного комплекса
05 октября 2021
Применение оболочек сложных форм в строительстве
На вебинаре мы расскажем про оболочки сложных форм – для чего они нужны. Обсудим проблемы их геометрического моделирования, затронем научные исследования их прочности и устойчивости, а также продемонстрируем особенности моделирования, задания нагрузок и выполнения расчетов таких конструкций
21 сентября 2021
Использование новых функций ЛИРА 10.12 в инженерной практике
На вебинаре вы познакомитесь с новыми функциями программы на основе демонстрационных моделей, приближенных к реальным конструкциям. По каждому новому инструменту будет показан алгоритм его применения с учетом особенностей работы элементов конструкции.
25 августа 2021
Все записи вебинаров